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 供应ETCrm客户关系管理系统(销售) |
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| 详细描述 |
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ETCRM具有以下特点： 1． 以客户为中心 企业的竞争本质上是围绕客户满意度的竞争，高品质的产品、恰当的价格、好的品牌感受、方便的交付、良好的售前售后服务等无不为了获得客户的好感，适应客户的购买选择标准，让客户更加满意；企业建立客户满意的意识并不难，难的是怎样才能让客户满意，什么样的客户满意策略是正确的、经济的、有竞争力的；这一切的答案都来源于对客户的深度了解。 ETCRM的出发点就是“以客户为中心”，能够帮助企业建立“以客户为中心”、“服务客户”的理念，从而能更好地开展业务，使客户更加满意； 2． 简单易学，操作方便 ETCRM采用浏览器/服务器结构（B/S），界面友好，操作方便，便于实施和培训； 3． 良好的可扩展性 ETCRM具有优异的可扩展性，客户可根据自己的需要定制业务流程；随着客户的业务拓展，软件的应用规模和应用范围可自由扩展，并实现平滑升级； 4． 功能强大 ETCRM以客户为中心，以售前，售中，售后为主线，是一个功能完整，对企业的CRM应用支持充分的优秀产品。ETCRM集客户管理，销售机会，销售管理，销售动作，销售合同，回款/交付管理，客户，市场管理，竞争对手，产品管理，价格管理，客户报价，问题管理，客户服务，客户投诉，客户费用，营销知识库，销售报表，统计分析等主要功能于一体，帮助企业更好的发展客户和维护已有的客户资源； 5． 适应多种营销模式 不同的企业有不同的营销模式和应用特点，ETCRM支持客户发展型、项目型、关系型、直销型、分销型、协作型等不同的营销模式。并根据不同的营销模式提供对应的解决方案； |
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